¿Cierto? Esto es lo que muchos pensamos al iniciar nuestro proyecto de negocio, comenzamos por lo más relevante que es “vender” y finalmente esto queda en el olvido y es algo que difícilmente se retoma a futuro, sin embargo quiero compartirte que es una de las piezas más importantes, puede ser que hoy seas sólo tu en la empresa, pero a pesar de ello siempre hay usuarios externos e internos que conforman el entorno empresarial o vayamos más lejos todos creamos una empresa con la ambición de crecimiento.
Viéndolo desde el punto de vista del equipo se tiene la creencia de ser sólo un póster bonito dentro del pizarrón de avisos o como un proceso de burocracia donde sólo se da a conocer quien es el jefe, sin embargo el Organigrama tiene muchas más funciones y más hoy que vivimos en una era basada en el uso de la información, es una herramienta ágil para apoyarnos a identificar diversas áreas de oportunidad como son:
- La forma en la que se toman las desiciones.
- Como fluye la información con los diferentes usuarios (internos y externos).
- En caso de alguna contingencia con quién debo acudir para solucionarlo de forma inmediata.
Ahora bien, hablando en temas de Gestión de cumplimiento o Riesgos dentro de las organizaciones, también conocido como “Compliace”, el organigrama es una excelente herramienta de apoyo partiendo de que es parte de los elementos de revisión que a su vez se debe complementar con un manual de procedimientos y el código de conducta; este nos permite Mapear algunos riesgos que pueden afectar al negocio, dueños o accionistas, así como colocar los recursos de manera efectiva para mitigarlos, tales como:
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- Areas susceptibles a practicas prohibidas o de corrupción (Por su función, por el tipo de actividad que desarrollan, etc)
- Areas de riesgo especificas por el tipo de industria o servicio.
- Identificar Procesos que ponen en riesgo a la empresa.
- Identificar el tipo de entrenamiento o capacitación de acorde al area respectiva.
- Evaluación de proceso a aplicar, eficiencia y medición de riesgos conforme al area o tipo de actividad.
- Monitoreo, privaciones de proceso, de información con quienes la empresa tenga relación ya sea intermediarios, terceras personas.
- Entre otras.
Considerando que de conformidad con lo señalado por el artículo 421 del Código Nacional de Procedimientos Penales (CNPP), las personas jurídicas serán penalmente responsables de los delitos cometidos a su nombre, por su cuenta, en su beneficio o a través de los medios que ellas proporcionen, cuando se haya determinado que además existió inobservancia del debido control en su organización, es decir, que el delito se realizó por no existir en la entidad el control interno o políticas adecuadas para evitarlo, o bien que, aun existiendo ese control o políticas, no hubo la vigilancia o supervisión adecuada para cumplir con ello.
Por lo anterior es de vital importancia emprender acciones de prevención esto nos permite mantener la productividad y el éxito sostenido de la empresa, y entonces porque no empezar por nuestro Organigrama, Manuales y Código de Etica, que es la medula de nuestra organización.
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